공지사항

【대상 제품의 확인 방법】

대상 제품인지 여부를 확인하려면 아래의 「제품 번호 확인」을 클릭한 다음 표시되는 안내에 따라 고객의 「제품 번호(S/N)」를 입력하십시오.
입력된 제품 번호 조회 후 대상 제품인 경우에는 접수 안내가 표시되므로 확인하십시오.
대상 제품이 아닌 경우에는 안심하고 사용하시면 됩니다.

제품 번호(S/N)는 화상 모니터를 열면 카메라 본체에 붙어있는 상기 이미지의 빨간 테두리 라벨의 7자리 숫자입니다.

【신청 방법】

제품의 수리 신청 방법은 아래와 같습니다.

• (1) 서비스센터 방문

  제품을 가지고 서비스 센터^*1를 방문하여 주시면 해당 부품을 교체하여 드리겠습니다.
  수리 기간은 약 1주일입니다만, 사정에 따라 더 길어질 수도 있습니다.
  ※1. 미러리스 카메라의 수리가 가능한 서비스센터에서만 접수 및 수리가 가능합니다.
  서비스 센터 안내

• (2) 택배 서비스

  서비스센터를 방문하기 어려우신 분들께서는 해당 제품을 택배로 보내주시면 해당 부품을 교체 후 택배로 발송하여 드리겠습니다.
  보내실 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 87길 36 도심공항타워 22층 니콘고객지원센터
  Z 9 수리 담당자 (080-800-6600)
  ※1. 교환에 필요한 비용은 당사가 부담하고 있습니다. 따라서 착불로 보내주시면 됩니다.
  ※2. 택배의 경우 배송 상황에 따라 보내신 후 최대 10일 정도가 소요될 수도 있습니다.
  ※3. 의뢰 내용과 연락처(주소/전화번호)를 별도로 기입해 동봉하여 주십시오.
  택배서비스 안내

■ 본건에 관한 전용 문의 창구

문의는 고객지원센터(080-800-6600) 및 홈페이지의 Q&A로 하여 주시기 바랍니다.

니콘은 앞으로 고객님께서 만족하실 수 있는 제품을 공급해 드릴 수 있도록 품질에 만전을 기하도록 하겠습니다.